SK텔레콤 리서치 현직자의 직무소개
기업이 고객의 신뢰를 얻어 지속적인 경쟁우위를 확보하고, 영구히 존속발전할 수 있도록 \'고객이 무엇을 원하는가\' \'우리가 무엇을 줄 수 있는가\'를 지속적으로 고민하는 일을 합니다. 이를 위해 고객의 목소리를 듣는 일을 주로 합니다. 고객센터로 접수되는 불만, 대리점 등 유통망을 통한 고객의 목소리, 온라인/SNS 등에 제기되는 고객의 반응 등을 파악하고 회사가 제공하는 상품/서비스/프로세스 전반에서 고객불만을 제기할 가능성을 센싱하여 사전적으로 해당 요소를 제거하는 활동을 합니다.
CJ제일제당 마케팅 현직자의 직무소개
시장 트렌드를 살피고 소비자 인사이트를 도출해 제품을 만들고 브랜드를 만들어갑니다.
마크로밀엠브레인 리서치 현직자의 직무소개
특정 산업군 클라이언트 프로젝트에 맞춰 조사진행, 매니지먼트, 리서치, 아웃풋 제공