첫째, 사람에 대한 호기심과 관찰력입니다. 인사라는 어원에서 볼 수 있듯, "사람"에 대한 깊은 고민과 관찰이 선행되지 않으면 인사 담당자로서 높은 성과를 발휘하기 어렵습니다. 그 이유는 인사 업무의 출발점이 직원이 겪는 어려움을 해결하면서 그들의 업무에 최대한 몰입하게끔 지원하는 것이기 때문입니다.
둘째, 논리적인 사고력입니다. 영업/생산/마케팅과 같이 눈에 보이는 정량적인 지표가 없기 때문에, 제도를 기획하고 실제 운영할 때 빈틈 없는 논리 구성과 주장이 필요합니다. 이를 위해서는 평소 상대를 설득할만한 논리적인 근거 마련을 연습하는 부분이 중요하다고 볼 수 있습니다.
마지막으로, 설득력과 커뮤니케이션 역량입니다. 모두를 만족시키는 제도란 존재할 수 없기에, 손해를 보는 직원 혹은 집단을 설득하고 그들에게 회사의 메시지를 잘 전달하는 것이 매우 중요합니다.
둘째, HR 직무는 산업군에 관계없이 유연하게 적용될 수 있기 때문에, 타 직무에 비해 시장에서의 직무 경쟁력을 걱정하는 경우가 많지 않습니다.
둘째, 인사팀 내 다양한 직무가 있기 때문에, 직무를 번갈아 가면서 경험하다 보면 특정 직무에 대한 전문성이 떨어질 수 있습니다. 반대로 한 직무만 계속 파다 보면 HR Generalist로서의 장점도 상실하게 되어서 항상 딜레마에 빠지곤 합니다.
직무소개가 궁금하다면?
이랜드월드 서비스기획 현직자의 직무소개
패션 상품기획 직무는 판매 데이터 분석 및 시장/경쟁사 조사를 바탕으로 시즌/월 단위 기획을 진행합니다. 아이템별로 어떤 구성/가격대의 상품이 필요한지, 대략 몇 개의 스타일 수가 필요한지, 효과적 판매를 위해 평균 발주 수량은 얼마여야 하는지 등을 수립합니다. 상품기획자가 작성한 기획서를 바탕으로 디자이너들이 세부 스타일, 소재, 컬러를 제안하게 되고, 추후 상품기획자는 본인이 기획한 상품의 판매 가격, 발주 수량 등을 확정합니다. 또한 브랜드/아이템 단위의 생산액, 원가율을 관리하며, 시즌/월간/주간 판매 데이터 분석도 진행합니다.
코멘토 전략기획 현직자의 직무소개
저는 코멘토의 대표입니다. 초기 스타트업의 대표이기 때문에 하는 일이 정해져 있기 보다는 서비스/사업이 성장해감에 따라서 저의 역할은 계속 변화하는 것 같습니다. 어떤 시점에 어떻게 팀에서 대표의 역할을 변화시켜 나갈 것인가 하는 것은 여러가지 이슈들을 경험하면서 지금 시점에 적합한 대표로써의 역할을 찾아가는 것이 저의 숙제입니다. 이 숙제는 팀과 논의하기도 하고 주변에 선배들을 통해서 배우기도 하면서 풀어가고 있습니다. 1. 서비스의 초반에는 MVP모델 (코멘토 서비스의 최초 테스트 모델)을 개발하고 이 서비스를 고객들에게 알리고 사용하게 해봄으로써, 저희 팀이 최초에 가지고 있었던 가설인 \'집단지성멘토링\'이 실제로 돌아가는지, 고객들에게 가치를 제공하는지에 대한 검증 (* 서비스의 최초 모델을 만들고, 알리고, 측정된 숫자를 갖고 분석하고 이슈를 발견해서 서비스의 개선점이나 개발 방향성을 정리)에 집중하기 때문에, 가장 많이 하는 업무가 고객들을 만나고 이야기 나누고, 그리고 서비스를 통해서 수집된 데이터를 분석해서 팀에 공유하고 하는 업무가 가장 주요한 일이었습니다. 2. 코멘토의 중반부에는 #1번에서 말씀 드렸던 작업들은 좋은 서비스를 만들기 위한 과정들에 집중하면서 추가로 우리의 비전을 판매하는 일 (즉, 투자자에게 IR을 통해서 자금을 조달한다던가, 공동창업자들 외에 좋은 인재들에게 우리의 비전을 판매해서 코멘토에 합류시킨다던가, 대학교 취업팀이나 다른 기관에게 멘토링 솔루션 자체를 판매한다던가)에 집중했습니다. 그리고 (다소 부끄러운 이야기지만) 저희는 코멘토를 통해서 서비스를 사업적으로 어떻게 풀 것인가를 미리 고민하고 서비스를 시작한 것이 아니라, 멘토링 플랫폼이라는 것이 학생들에게 정말 필요한데 없다는 문제를 해결하기 위해 시작했기 때문에 이 시기에는 (지금도 고민하고 있고, 앞으로도 계속 고민하겠지만) 우리가 만들고 있는 서비스를 바탕으로 어떤 사업으로 연결 짓고 어떤 모습으로 성장할 것인지에 대한 비전을 구체화 하고 테스트하고 그 모습을 달성하기 위해 필요한 것들을 준비하는데 집중했습니다. 3. 그리고 멘토링과 채용서비스가 팀에 의해서 자발적으로 돌아가기 시작한 이후 부터는 (요즘) 어떻게 하면 코멘토를 최초에 창업할 때 달성하고자 했던 목표를 더 잘 달성하는 서비스를 만들 것인지에 대한 고민과, 어떻게 하면 저희 팀이 일을 더 잘하고 성과를 잘 낼 수 있는 환경과 문화를 만들 것인지를 조금씩 고민하고 있습니다. 요약하자면 스타트업 대표자로써의 역할은 기업의 스테이지에 따라서 계속 변화하게 되며, 시점에 맞게 역할을 바꾸어나가고 성장해 나가는 것이 초기 스타트업 대표자가 하는 업무인 것 같습니다. 아마도 잘은 모르지만 코멘토가 다음 스테이지로 나아가게 된다면 저 역시 또 다른 역할을 찾아서 수행하게 될 것 같습니다.
지방공공기관 총무 현직자의 직무소개
경영지원 성격의 업무로써, 관할 시로부터 조성된 설비를 위탁운영하며, 쾌적한 이용환경 조성을 위한 설비 안전 유지업무, 설비 운영 시 발생가능한 불편사항 등에 대한 대응전략 마련 등 운영과 시설에 대한 업무를 중점적으로 다루고 있습니다.