직무소개
국민건강보험공단 사회복지사 현직자의 직무소개
사회복지사
국민건강보험공단
행정직은 주로 자격징수,보험급여,행정지원 업무에 배치됩니다. 세부적으로 지역가입자,직장가입자,피부양자로 3가지의 가입자의 자격을 취득,상실,변경하는 업무와 각각 보험료 산정 기준에 맞게 이를 부과하는 업무, 그리고 보험료를 징수하는 업무로 나눠집니다. 보험급여는 현물,현금급여 등 가입자들에게 필요한 것을 지원하거나 기타징수금을 부과하고 관리하는 업무, 건강검진 관리 등 업무를 수행합니다. 행정지원은 지사나 본부가 원활하게 돌아갈수 있도록 전산관리,홍보,회계관리 업무를 지원합니다.
| 필요한 역량
건강보험공단의 대부분의 업무를 수행함에 있어서 필요한 역량은 '의사소통능력'입니다. 대민업무가 주가 되고, 전국민이 가입자기 때문에 다양한 고객을 접하게 되고 이때 뛰어난 소통능력이 필요합니다. 법과 제도에 대한 이해와 전문성, 공감과 경청능력을 가지고 대부분의 업무를 수행합니다.
| 장점
'의사소통능력'을 배울 수 있다는 점이 가장 큰 강점입니다. 또한 통합징수 등 건강보험 뿐 아니라 연금,산재,고용보험까지 다뤄야하므로 4대보험에 대한 이해도가 높아집니다.
| 단점
항상 사무실에 앉아있기 때문에 진취적이지 못하며 현장중심의 경영을 하기 어렵습니다. 실제 가입자들이 원하는 것과 행정은 동떨어져있는 것이 많고, 변화를 시도하려고해도 법과 제도 때문에 반영이 되지 못하는 경우도 많습니다.
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2019.12.21
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