백화점·유통·도소매 홍보 현직자의 직무소개
홍보 및 마케팅 : 브랜드와 상품에 대한 주월간 기획 콘텐츠 제작, 특별 콘텐츠 제작
옥시레킷벤키저 마케팅 현직자의 직무소개
현 회사에서는 하지 않았고, 전회사에 다닐 때 수행했습니다. 약 5년 정도 했습니다.
SK텔레콤 리서치 현직자의 직무소개
기업이 고객의 신뢰를 얻어 지속적인 경쟁우위를 확보하고, 영구히 존속발전할 수 있도록 \'고객이 무엇을 원하는가\' \'우리가 무엇을 줄 수 있는가\'를 지속적으로 고민하는 일을 합니다. 이를 위해 고객의 목소리를 듣는 일을 주로 합니다. 고객센터로 접수되는 불만, 대리점 등 유통망을 통한 고객의 목소리, 온라인/SNS 등에 제기되는 고객의 반응 등을 파악하고 회사가 제공하는 상품/서비스/프로세스 전반에서 고객불만을 제기할 가능성을 센싱하여 사전적으로 해당 요소를 제거하는 활동을 합니다.