직무 · 뷰웍스 / 기술지원
Q. 기술지원 직무
안녕하세요 멘토님들! 뷰웍스 기술지원 직무가 정확하게 하는 일이 감이 오질 않아 질문 드립니다! 직무소개는 이렇게 나와있는데요 -고객 기술 이슈 대응 및 개발 -개선사항 관리 -개발 제품에 고객 니즈 사항 및 요구사항 제안/영업지원 -신규고객 & 대리점 정기 교육 진행 -품질개선 활동(테스트)을 통한 개선사항 제안 -고객제공 매뉴얼, 각종 기술노트 제작 및 관리/배포 직무소개로는 제가 전자전기 전공 지식을 어떻게 활용할 수 있을지 모르겠어서 질문드립니다. 감사합니다 :D
2020.10.20
답변 2
- 오오우야아LG유플러스코과장 ∙ 채택률 69% ∙일치직무
채택된 답변안녕하세요 유플러스에서 기술지원 직무를 맡고있는 멘토입니다. 저희 회사를 예로들면 영업사원들이 부족한 기술적 부분을 서포팅하여 고객들에게 기술지원 및 컨설팅, 장애 처리, 이슈 대응을 합니다. 실무는 영업사원이 기술지원요청시 동행하여 고객을 만나 애로사항을 해결하며 다양한 이슈들을 해결합니다. 아마 비슷할것으로 예상됩니다. 기술지원을 하기위해서는 가장 기본이 기술지식이 기반되어야하므로 전자전기 전공이 필수적입니다.
고려인리한국투자공사코사장 ∙ 채택률 81%채택된 답변유지보수 직무라고 생각하시면 좋은데 문제가 생길경우 하자보수를 해주고 지속적으로 교육하는 직무입니다
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