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Q. 호텔과 OTA 질문
안녕하세요. 글로벌 OTA에 관심이 많은 구직자입니다. 궁금한점이 있습니다. 국내에 많은 호텔 연관된 OTA가 있는데 , 손님 입장에서는 구매와 동시에 예약이 확정되는데 그게 어떤 과정으로 예약이 되는지 궁금합니다. 각 업체에서는 관리자시스템을 제공하는데 영업담당자가 객실판촉지배인쪽에 그만큼 블럭을 빼서 예약과 동시에 확정이 되는지. 아니면 서로 프로그램을 연동을 해 실시간으로 체크하는지 궁금합니다. 연동을 한다면 OTA프로그램과 호텔 자체 프로그램인지도 궁금합니다.
2019.12.25
답변 3
- 구구짱SK하이닉스코부장 ∙ 채택률 77%
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일반적으로 예산 시스템과 비슷하다고 생각하시면 됩니다. 공실율에대한 전년 전월 database를 활용하여 OTA담당자가 그에 맞는 목표량을 설정하게 됩니다.
- SSassi호텔롯데코과장 ∙ 채택률 86%
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호텔 자체시스템이 있고 그 중 일부를 OTA물량으로 빼둡니다. 시즌별 예약율에 따라 판촉매니저와 OTA담당자가 상의하여 필요 물량을 일부 조정합니다.
- 하하늘다리22Aggreko global코이사 ∙ 채택률 93%
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호텔측에서 보통 연간 공실률을 계산하여 매월 또는 매일 시스템에 일정량의 객실을 지원하겠다고 판단하여 시스템에 넣어놓으면 자동으로 빈 공간에 대한 광고료 지불과 함께 객실 광고가 뜹니다. OTA프로그램에 영업담당자가 호텔지배인과 상의해서 OTA호텔어플을 이용하는것이구요 2개의 프로그램이 아니고 호텔포스기에서 찍히는 공실률을 매년 데이터를 취합해 영업담당자에게 넘겨 내년공실률을 줄이는 것을 목표로 합니다. 일반적으로 OTA프로그램은 몇개의 채널매니저를 두고 움직이고 이에 따른 비용을 지불합니다 제일 궁금하셨던 채널매니저의 연동프로그램은 일반적으로 eZee를 씁니다. 해결되셨나요 ~
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