취업 · 네이버 / CS/CX
안녕하세요, 네이버 서비스직군에서는 기획이랑 개선 두 가지를 모두 하는 것 같은데요, 기획은 말 그대로 새로운 서비스를 기획하는 것 같은데 개선 같은 경우, 서비스팀 자체가 어떤 기술을 가지고 있거나 한 것이 아닌 상황에서 어떤 업무를 하는 건가요? 이용자들의 피드백을 수집하고 이를 개발팀에 전달하는 건지 궁금합니다. 전반적으로 네이버 서비스 직군에서 어떤 일을 하는지, 문과생이라면 면접 때 어떤 점을 어필하면 좋을지 궁금합니다! 감사합니다.
2019.12.02
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스타트업 지원하려고 하는데 인재상이 나오지 않아서 키워드 잡기가 힘드네요 저는 동반 성장 키워드로 하려고 하는데 지원동기에 동반 성장 이외에 뭐가 좋을까요?
안녕하세요, 공기업 공공기관 쪽 생각하고 있는 멘티입니다 ^^ 기초적인 질문도 양해부탁드립니다 ! 저는 28/국숭광명 3.2/어문전공/항공사 5년 /hsk6/tsc6/토익830 에 한국사와 컴활이 준비하려합니다. 제가 궁금한 것은 공기업공공기관의 1.여자 나이에 대한 암묵적인 상한선이 있는지? 입사자들의 평균 나이가 궁금합니다. 2.평균 준비기간이 어느정도되는지? 3.관계없는 직종에 근무했어도 관계없는지? 관련직종 인턴 등을 선호하는지. 궁금합니다 ^^ 현실적으로 전혀다른 분야에 근무하던 제가 준비를 한다면 가능한것인지. .궁금합니다
현재 지방국립대 4학년 2학기 재학중이며 목표하는 쪽은 석유화학 업계 쪽이며 직무는 공정 및 설비 개선, 개발을 맡는 생산기술 엔지니어 입니다. 개인적인 사정으로 인해 큰 공백기(2년)를 가지고 이제서야 제대로 취업준비를 시작하게 되었기에, 갖춘 스펙이 전혀 없습니다. (어학, 인턴, 자격증 전무) 여기에 엎친데 덮친격으로 학벌과 학점도 낮은 상태라 걱정이 앞서는 상황입니다. (확실하지는 않지만, 전공평점을 보는 기업도 많다고 들었습니다.) 개인적으로는 최대한 빠르게 취업(19년 상반기)을 하려고 하는데, 현재 학점을 최대한 올리는 데에 매진을 해야하는지 조언 부탁드리겠습니다. (만약, 학점을 올린다고 한다면 내년 1학기까지 졸업유예를 해서 전체평점 최소 3.5 이상, 전공평점 3.4 이상을 목표로 합니다.) 아니면, 학점 보다는 어학능력과 직무관련 경험을 쌓아야 하는지 궁금합니다. 덧붙여 목표 직무와 관련된 경험 내지 활동으로 어떠한 것이 있을지 알려주시면 감사드리겠습니다.
스타트업 지원하려고 하는데 인재상이 나오지 않아서 키워드 잡기가 힘드네요 저는 동반 성장 키워드로 하려고 하는데 지원동기에 동반 성장 이외에 뭐가 좋을까요?
안녕하세요, 공기업 공공기관 쪽 생각하고 있는 멘티입니다 ^^ 기초적인 질문도 양해부탁드립니다 ! 저는 28/국숭광명 3.2/어문전공/항공사 5년 /hsk6/tsc6/토익830 에 한국사와 컴활이 준비하려합니다. 제가 궁금한 것은 공기업공공기관의 1.여자 나이에 대한 암묵적인 상한선이 있는지? 입사자들의 평균 나이가 궁금합니다. 2.평균 준비기간이 어느정도되는지? 3.관계없는 직종에 근무했어도 관계없는지? 관련직종 인턴 등을 선호하는지. 궁금합니다 ^^ 현실적으로 전혀다른 분야에 근무하던 제가 준비를 한다면 가능한것인지. .궁금합니다
현재 지방국립대 4학년 2학기 재학중이며 목표하는 쪽은 석유화학 업계 쪽이며 직무는 공정 및 설비 개선, 개발을 맡는 생산기술 엔지니어 입니다. 개인적인 사정으로 인해 큰 공백기(2년)를 가지고 이제서야 제대로 취업준비를 시작하게 되었기에, 갖춘 스펙이 전혀 없습니다. (어학, 인턴, 자격증 전무) 여기에 엎친데 덮친격으로 학벌과 학점도 낮은 상태라 걱정이 앞서는 상황입니다. (확실하지는 않지만, 전공평점을 보는 기업도 많다고 들었습니다.) 개인적으로는 최대한 빠르게 취업(19년 상반기)을 하려고 하는데, 현재 학점을 최대한 올리는 데에 매진을 해야하는지 조언 부탁드리겠습니다. (만약, 학점을 올린다고 한다면 내년 1학기까지 졸업유예를 해서 전체평점 최소 3.5 이상, 전공평점 3.4 이상을 목표로 합니다.) 아니면, 학점 보다는 어학능력과 직무관련 경험을 쌓아야 하는지 궁금합니다. 덧붙여 목표 직무와 관련된 경험 내지 활동으로 어떠한 것이 있을지 알려주시면 감사드리겠습니다.
답변 4
채택된 답변채택된 답변과거 Daum 서비스기획 쪽에서 일한 경험을 바탕으로 적어봅니다. - 보통 포털 서비스기획으로 입사를 하게 되면 신규 서비스 기획보다는 기존 서비스 유지보수 쪽에 먼저 투입됩니다. 보통 유저들의 피드백은 CS를 통해서 전달되는데, 사소한 버그는 바로 개발팀에 전달이 될 것이고, 전반적인 사용 경험 개선이 필요한 이슈는 서비스기획팀에서 구체적으로 개선 기획을 진행하게 됩니다. 현재 서비스의 문제점을 개선할 방안을 도출하는 것도 기획의 영역인 거죠. 경험을 쌓고 나면 신규 서비스 기획도 담당하게 됩니다. - 서비스기획 직군에서 필요한 역량은 분석력, 문제해결능력 등 뭐 여러가지 있겠습니다만, 제가 개인적으로 생각했을 때는 깔끔한 기획서 작성 스킬(즉 글쓰기 스킬), 심리학적 소양, UI/UX에 대한 이해도 만만찮게 중요했던 것 같습니다. - 면접을 대비하여 내가 인상적으로 보았던 웹서비스 영역에 대한 분석을 미리 준비해 가시면 좋습니다. 그 서비스의 어떤 점이 좋았는지, 어떤 부분을 개선하면 더 좋을 거라 생각되는지, 이런 부분을 잘 준비해 가면 면접관들에게 좋은 인상을 줄 수 있을 것입니다. 건투를 빕니다.
